彭泽:聚焦服务“小窗口” 优化营商“大环境”

2022-03-04 14:15:13   掌中九江
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“真没想到,营业执照这么快就办下来,店面可以如期开张。”近日,彭泽茶叶店个体户方琦来到彭泽县市场监督管理局黄花分局,向工作人员邱雨康送上了锦旗。正是因为工作人员的一次热心服务,使得他的经营得以延续。

原来,方琦去年在山南加盟了一家品牌茶叶店,急需办理营业执照带回南昌进行审核,当时已经过了下班点,外面刮风下雨打雷,天气恶劣,他怀着试试看的心态来到彭泽县市监局黄花分局,“这个时候,因为打雷的原因导致分局停电,所有办证的程序都进行不了,我想过放弃了。”方琦回想起当天的情景,还是很触动。


“群众的事就是我的事。”了解到方琦的需求后,邱雨康第一时间联系了周边乡镇,冒着大雨开车前往彭泽县市监局龙城分局帮助方琦办理相关手续。邱雨康用自己的实际行动诠释了平凡岗位的“小窗口”也可以做出优化营商环境的“大文章”。

窗口“事不过夜”的办事风格赢得好评,这也折射出彭泽县营商环境的变化。去年以来,彭泽县加快完善“窗口+赣服通+网办”“错时+延时+预约”“智能办+自助办+上门办”等服务机制,赣服通彭泽分厅全省首批接入,上线本地事项125项,特色事项15个,率先在全省实现《健康证》掌上办理。


下一步,彭泽县将按照“一件事、一次办”的服务原则,让群众少跑腿,服务多跑路,努力实现“一表申请,一套材料,一次提交,当场拿证”,不断推出新方法、新措施,通过建设标准化、规范化、品牌化服务窗口,打造更加高效便捷优质的服务平台,持续增强群众的获得感和幸福感,提升群众满意度,营造良好的营商环境。



(周为 袁昕 九江日报全媒记者 程静)




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