12月2日，故宫博物院发布关于2022年故宫博物院年票恢复销售的公告：经过排查修复，年票销售系统已完成修复，对已经发现的网络攻击也加强了安全防范，年票销售将于12月2日上午11时30分恢复销售。

12月1日22时，故宫博物院发布公告称，因短时间内购买故宫年票观众数量过多，超出故宫博物院年票销售系统的承载能力，导致年票销售系统出现技术故障，技术部门正在全力抢修。年票恢复销售时间将另行公告。

此前，11月26日，故宫博物院发布公告称，2022年故宫博物院年票将于12月1日至12月31日发售，广大观众可通过故宫博物院售票网站、“故宫博物院观众服务”微信公众号购买。据了解，年票限售5万张，分全价300元、半价150元两种，2022年当年有效。每人限购1张，每年限用10次，不支持变更使用人，一经使用不予退票。