要求转账切不可信!建设银行九江分行帮助老人识破一电信诈骗事件

2021-07-06 16:46:45   
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随着社会网络经济快速发展,电信诈骗滋生出越来越多的新花样,近年来,严防电信诈骗也成为了建设银行保障客户资金安全的重点工作之一。6月28日上午,在中国建设银行濂溪支行的自助银行服务区内,罗斌经理在日常巡查时,发现一名老人,由于年事较高,在办理现金存取业务时,遇到困难。主动上前提供帮助后,罗斌却发现,虽然老人口说声称,是为了和帮助儿子还本地小贷公司的汽车抵押贷款,但是负责收款的转账账号,确实深圳的一陌生个人账号!

敏锐的罗斌便立即察觉到了事情的蹊跷,觉得老人极有可能是碰到了电信诈骗。经过一番仔细询问,原来,给老人打电话的系一名自称是某贷款公司员工的女子,并威胁老人说,如不在指定时间内,将7万元打入某指定的个人账号内,就会影响家人甚至亲戚就职、入学等,“并且还对老人说,因为他本人年纪较大,公司可以为其办理分期贷款,但是需要先还20000元现金,再分期还款。”建设银行濂溪支行经理罗斌说:“在此之前,老人已经从微信中,支付了2000元,现在来银行,是为了办理骗子口中剩下的18000元还款。”

经过一番耐心分析和解释,老人最终恍然大悟了过来,停止了转账行为,成功的为老人挽回了18000元的直接经济损失,随后,罗斌随老人一起打了110报警。

“客户至上、注重细节”从来不只是一句口号,更是深深印在每个建行人心中的服务理念。建行濂溪支行始终牢记“为客户提供更好服务”的使命,坚持将客户的利益放在第一位,在今后的工作中也一定竭诚为客户提供更周到、更方便、更温暖的金融服务。

(来源:中国建设银行九江分行)


责任编辑:梅正

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